Informazioni 

  • Contatti - +

    Indirizzo: COL CYCLING ADDICTION - 4930, Route des Pindats, 64290 - BOSDARROS - Francia

    Adresse mail : contact@col-cycling-addiction.com

    Telefono: (+33) (0) 6 19 88 48 56 o (+33) (0) 6 10 78 66 50

  • Informazioni legali - +

    • COL CYCLING ADDICTION é un organizzatore di viaggi e vacanze registrato presso ATOUT FRANCE con il numero IM064180005.
    • COL CYCLING ADDICTION è assicurato per la responsabilità civile professionale presso MMA IARD, 14 Boulevard Marie e Alexandre OYON, 72030 LE MANS, Francia.
    • La garanzia finanziaria di COL CYCLING ADDICTION è fornita da: GROUPAMA ASSURANCE-CRÉDIT & ATTENZIONE, 126, rue de la Piazza - 93199 Noisy Le Grand Cedex. Numero contratto 4000716339/0

    Numero SIREN: 841 254 378.

  • Modalità d'iscrizione - +

    L'iscrizione a uno dei soggiorni puo' essere effettuata:

    • Tramite il modulo di iscrizione firmato da ciascun partecipante e inviato per posta o tramite e-mail: SCARICA IL PDF ;
    • Utilizzando il modulo di iscrizione on-line, presente sul sito internet booking.html compilato per ogni partecipante.

    Le iscrizioni devono essere accompagnate da un acconto del 30% del costo totale del soggiorno (100% se la prenotazione é effettuata a meno di 45 giorni dall’inizio del soggiorno).

    Per qualsiasi domanda d'iscrizione, l'invio di una e-mail dalla parte di COL CYCLING ADDICTION conferma che l'iscrizione e l'acconto sono stati ricevuti e accettati.

  • Conferma dell'iscrizione e stabilità dei prezzi - +

    La partenza del soggiorno è garantita una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti. I soggiorni sono previsti per un numero massimo di 8 partecipanti. Una volta assicurata la partenza, nessun costo aggiuntivo sarà applicato indipendentemente dal numero di partecipanti.

    Il prezzo del viaggio può essere modificato solo in caso di aumenti significativi del costo del trasporto (ad esempio aereo), delle tasse relative al trasporto o delle variazioni dei tassi di cambio.

  • Pagamento - +

    • Acconto pari al 30% dell’importo totale del soggiorno per ciascun partecipante al momento dell'iscrizione;
    • Saldo del costo del soggiorno entro e non oltre 45 giorni prima della partenza.

    Il pagamento può essere effettuato tramite:

    • Bonifico bancario

    IBAN: FR76 3000 4017 2000 0100 6420 743

    BIC: BNPFRPPXXX

    Domiciliazione: BNP Paribas Pau Thiers, 70 allées de Morlaàs, 64000 - PAU -

    Titolare: Sig. Pierre Beuscar

  • Assicurazioni - +

    È necessario disporre di un’assicurazione che garantisca in particolare: spese di soccorso e rimpatrio durante il soggiorno, spese mediche anticipate.

    Si consiglia di stipulare un’assicurazione annullamento, furto bagagli, ecc.

    Se il cliente possiede un’assicurazione per le spese di soccorso e rimpatrio e per le spese mediche anticipate, i recapiti dell'assicurazione e un certificato del contratto devono essere comunicati a COL CYCLING ADDICTION al momento dell'iscrizione.

    Assicurazioni proposte da COL CYCLING ADDICTION:

    • Garanzia «multi-rischio» (SCHEDA TURISTICA AVA) comprendente annullamento, assistenza per il rimpatrio, spese di ricerca e salvataggio, spese mediche, smarrimento, furto o danneggiamento del bagaglio, responsabilità civile, incidente individuale.

    Costo dell'assicurazione pari al 5% del prezzo del viaggio (tasse di viaggio comprese), con un premio minimo di 65€ per persona. Scheda di assicurazione

    • Garanzia «annullamento» (AVA ZAP TRAVEL). L’assicurazione copre in caso di recessione al soggiorno sottoscritto per cancellazioni fino a 30 giorni prima della partenza, secondo le disposizioni dello SNAV (Syndacat National des Agents de Voyages).

    Costo dell'assicurazione pari al 3,5% del prezzo del viaggio (tasse di viaggio comprese) con un premio minimo di 40€ per persona. Scheda di assicurazione

    • Garanzia «assistenza sanitaria» (SCHEDA SALUTE AVA) per la  copertura di spese mediche, rimpatrio e assistenza e di responsabilità civile, al costo di 5€ al giorno (per viaggi fino a 14 giorni). Scheda di assicurazione

    Nessuna modifica sarà possibile una volta sottoscritta l'adesione ad una delle assicurazioni.

  • Recessione del consumatore - +

    In caso di recessione del consumatore, una lettera raccomandata o un messaggio di posta elettronica con ricevuta di ritorno deve essere inviata a COL CYCLING ADDICTION il prima possibile.

    La data di ricezione della raccomandata o dell'e-mail con ricevuta di ritorno, sarà la data  applicata per il calcolo dell'importo trattenuto.

    COL CYCLING ADDICTION rimborsa l’intero costo del soggiorno, meno i costi di cancellazione (per persona) secondo le trattenute indicate di seguito:

    • A più di 60 giorni prima della partenza: 5% del prezzo del soggiorno con una trattenuta minima pari a 50€;
    • Da 60 a 31 giorni prima della partenza: 15% del prezzo del soggiorno con una trattenuta minima pari a 100€;
    • Da 30 a 21 giorni: 35% del prezzo del soggiorno;
    • Da 20 a 14 giorni: 50% del prezzo del soggiorno;
    • Da 13 a 7 giorni: 75% del prezzo del soggiorno;
    • Meno di 7 giorni prima della partenza: 100% del prezzo del soggiorno.
  • Trasporti - +

    I soggiorni di COL CYCLING ADDICTION sono organizzati per gruppi di massimo 8 persone. Il trasporto avviene in auto o in mini-bus equipaggiati di furgone rimorchio per il trasporto delle biciclette. I bagagli devono essere adatti al trasporto in queste condizioni.

    Il trasporto dei partecipanti é effettuato dagli aeroporti e le stazioni ferroviarie di Pau, Tarbes e Lourdes e il luogo di soggiorno. Il trasporto da/per altri aeroporti (Tolosa, Biarritz, Bordeaux) può essere organizzato previo accordo e pagamento di un supplemento.

  • Vitto e alloggio - +

    L'alloggio è effettuato in Gîte di alta qualità (3 stelle minimo) o in hotel a 3 stelle (minimo) equipaggiati di zona ad accesso controllato per le biciclette, officina riparazioni, lavaggio bici. In camere da 2 a 4 persone.

    Potrebbe essere richiesto di condividere la stanza con una persona di sesso opposto.

    Sono inclusi nel prezzo del soggiorno tutti i pasti serali, le colazioni, il pranzo al sacco della giornata incluso bevande e snack energetici adatti all'attività, uno spuntino al ritorno dell’uscita quotidiana.

  • Opzioni per gruppi - +

    Per i gruppi costituiti, le seguenti opzioni possono essere applicate:

    • Possibilità di privatizzare il soggiorno al di là di 6 partecipanti (programma su richiesta, tappe giornaliere, ecc.);
    • Riduzione del 5% sul prezzo del soggiorno a partire da 5 partecipanti.
  • Condizioni di vendita - +

    CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

    1 Iscrizione

    Le presenti condizioni di vendita regolano i soggiorni offerti da COL CYCLING ADDICTION.

    L'iscrizione a uno dei nostri programmi dà il diritto d'iscrizione all'associazione COL CYCLING ADDICTION e a diventarne membro senza diritto di voto per un periodo pari a 3 anni. Questo implica l’accettazione delle specifiche condizioni generali di contratto di vendita per pacchetti turistici.

    La consultazione delle schede tecniche è essenziale prima di effettuare la domanda d'iscrizione, in quanto in queste troverete in particolare, le seguenti informazioni: programma dei soggiorni, livello tecnico e preparazione fisica richiesti, luogo dell’appuntamento.

    Al momento della richiesta della prenotazione ad uno dei soggiorni, siete pregati d'informare COL CYCLING ADDICTION riguardo a qualsiasi elemento importante che ha indirizzato la vostra scelta, o su qualsiasi condizione particolare che vi riguarda e che puo' influenzare il buon funzionamento del viaggio o soggiorno e specificarlo in modo dettagliato nella vostra richiesta d'iscrizione.

    1.1 Modalità d'iscrizione

    I soggiorni di COL CYCLING ADDICTION sono considerati come pacchetti turistici, ai sensi della normativa in vigore dal 1 luglio 2018, per i quali il partecipante beneficia in particolare dei diritti di cui all’articolo n° 11 sottoelencato. Il partecipante riconosce di averli letti e accettati prima di confermare la prenotazione.

    L'iscrizione a uno dei soggiorni puo' essere effettuata:

    • Tramite il modulo di iscrizione firmato da ciascun partecipante SCARICA IL PDF;
    • Utilizzando il modulo d'iscrizione on-line compilato per ogni partecipante, presente sul sito internet booking.html 

    L'iscrizione deve essere accompagnata da un acconto pari al 30% dell’importo totale del prezzo del soggiorno per partecipante; 100% se l'iscrizione é effettuata a meno di 45 giorni dalla partenza.

    Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario.

    Per qualsiasi domanda di prenotazione, l'invio di una e-mail dalla parte di COL CYCLING ADDICTION conferma che l'iscrizione e l'acconto sono stati ricevuti e accettati.

    Se a causa della mancanza di disponibilità, COL CYCLING ADDICTION non dovesse essere in grado di confermare l'iscrizione, l’intero importo pagato verrà rimborsato senza alcuna detrazione, ai sensi dell’art. L.121-21-08 del codice del consumatore. Una volta convalidata l'iscrizione sul sito Web, il partecipante non può più beneficiare di un periodo di recesso.

    Il partecipante deve obbligatoriamente pagare il saldo del prezzo del soggiorno entro e non oltre 45 giorni prima della partenza. Date le specifiche dei soggiorni offerti da COL CYCLING ADDICTION, può essere imposto un numero minimo di partecipanti. Questo numero viene specificato nella scheda tecnica del soggiorno. La prenotazione é confermata a condizione che venga raggiunto il numero minimo di partecipanti.

    I soggiorni per i gruppi pre-costituiti possono essere soggetti a condizioni di vendita specifiche che integrano e/o modificano le presenti condizioni di vendita. In tale caso le condizioni di vendita applicate saranno allegate alla proposta relativa al tipo di soggiorno.

    La registrazione deve essere effettuata con nome e cognome del partecipante, cosi' come appaiono sul passaporto o sul documento di identità utilizzato per il soggiorno.

    1.2 Persone minorenni

    Un minorenne deve essere obbligatoriamente iscritto sullo stesso documento di un adulto responsabile. L'iscrizione di un minorenne deve essere firmata dal(i) genitore(i) che esercita(no) l’autorità parentale e/o da una persone indicata come tutore, con l'indicazione "accordo del padre, della madre ...". Per il soggiorno, il minore deve essere in possesso di tutti i documenti necessari.

    Durante tutto il soggiorno il minore resta sotto la responsabilità del titolare dell’autorità parentale, indipendentemente dalle attività praticate, nonostante la presenza di una guida o del personale addetto alla supervisione del soggiorno. COL CYCLING ADDICTION non può essere ritenuta responsabile in caso di mancata sorveglianza. Se il minore viaggia senza i genitori, gli estremi di una persona referente devono essere comunicati a COL CYCLING ADDICTION prima della partenza.

    1.3 Condizioni fisiche

    Il partecipante deve assicurarsi che le sue condizioni fisiche siano adeguate al soggiorno programmato. COL CYCLING ADDICTION non può essere ritenuta responsabile in caso di insufficienza fisica rivelata durante il soggiorno. COL CYCLING ADDICTION si riserva il diritto di non accettare un partecipante che non soddisfa i criteri di livello specificati a titolo indicativo, nella scheda tecnica. Si riserva altresí di rifiutare che il partecipante continui il soggiorno se ciò dovesse rivelarsi pericoloso sia per la sua persona che per gli altri partecipanti, senza possibilità di contestazione dalla parte del partecipante. In tale caso, il partecipante non ha diritto di richiedere alcun risarcimento o rimborso a tale riguardo.

    1.4 Formalità amministrative e sanitarie

    È responsabilità di ciascun partecipante assicurarsi prima della partenza di essere in regola con le formalità giuridiche, doganali e sanitarie (passaporto, visto, certificati di vaccinazione, ....) e di rispettare tali formalità durante il soggiorno. Nessun rimborso del prezzo del soggiorno sarà effettuato nel caso in cui il partecipante non sia in grado di partecipare al soggiorno a causa del mancato rispetto di tali formalità.

    1.5 Sicurezza

    È responsabilità di ciascun partecipante informarsi sulle istruzioni di sicurezza emesse dalle autorità locali e le raccomandazioni ai viaggiatori formulate dal Ministero degli Affari Esteri sul sito “www.diplomatie.gouv.fr" e di rispettarle. Tali informazioni possono evolvere giornalmente, si consiglia vivamente di consultarle regolarmente.

    2 Prezzo e condizioni di pagamento

    2.1 Prezzo del soggiorno

    Tutti i prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Ciò che il prezzo include e non include è indicato nella scheda tecnica del soggiorno. Le tariffe applicate sono quelle in vigore al momento dell'iscrizione secondo il soggiorno scelto e sono indicate sul sito internet. Il prezzo totale del soggiorno, compresi eventuali supplementi richiesti dal partecipante, viene comunicato per accordo finale del partecipante, quindi indicato sulla fattura.

    2.2 Revisione dei prezzi

    Il prezzo dei soggiorni è fisso, definitivo e in euro. Tuttavia, in conformità alle disposizioni dell’articolo L211-12 del Codice del Turismo, il prezzo può essere rivisto al rialzo o al ribasso fino a 20 giorni prima della data della partenza senza possibilità di annullamento/risoluzione da parte del partecipante, per una o entrambe le seguenti ragioni:

    - variazione di prezzo del costo del trasporto legato in particolare al costo del carburante;

    - variazione delle tasse sui servizi di viaggio inclusi nel contratto imposti da una terza parte che non è direttamente coinvolta nell’esecuzione del contratto, comprese le tasse di soggiorno, tasse di sbarco o di imbarco nei porti e aeroporti.

    Qualsiasi variazione sopra menzionata pari o superiore ad un valore economico di 25€, si rifletterà pienamente sul prezzo del soggiorno. Per i clienti già iscritti, tale revisione verrà notificata al più tardi 20 giorni prima della partenza. I clienti sono quindi tenuti a pagare tale supplemento. Il rifiuto sarà considerato come una annullazione/risoluzione del contratto dalla parte del/i cliente/i e comporterà l’applicazione delle condizioni di annullazione come indicato nella sezione 4.1.

    Nel caso di offerte speciali effettuate da COL CYCLING ADDICTION, i prezzi possono essere modificati a fini promozionali. I clienti iscritti ad un soggiorno prima di un’offerta speciale non potranno richiedere e beneficiare dei vantaggi promossi da quest'ultima.

    2.3 Termini di pagamento

    Gli importi da pagare per il soggiorno (deposito e saldo del prezzo per un'iscrizione a più di 45 giorni dalla data di inizio del soggiorno, o il prezzo totale per qualsiasi iscrizione a meno di 45 giorni dalla partenza) devono essere pagati tramite bonifico bancario sul conto di COL CYCLING ADDICTION indicato sul modulo di iscrizione.

    Il saldo, compresi servizi aggiuntivi, assicurazione e assistenza, è pagabile fino a 45 giorni prima della partenza. In assenza del pagamento del saldo 45 giorni prima della partenza, COL CYCLING ADDICTION può annullare la prenotazione senza compensazione e applicare le spese di cancellazione di cui all’articolo 4. In caso di prenotazione a meno di 45 giorni prima della partenza, l’intero prezzo del soggiorno deve essere versato al momento dell'iscrizione. Per qualsiasi pagamento il cui importo è convalidato e incassato da COL CYCLING ADDICTION, verrà inviata una fattura alla persona intestataria del modulo di iscrizione.

    3 Assistenza e assicurazione annullamento

    È essenziale disporre di un’assicurazione che garantisca in particolare: assistenza e rimpatrio durante il soggiorno, spese mediche anticipate.

    Si consiglia inoltre di stipulare un’assicurazione annullamento, furto bagagli, ecc.

    COL CYCLING ADDICTION propone ad ogni partecipante di sottoscrivere un contratto di assistenza e un contratto di annullamento.

    Se il cliente sceglie di sottoscrivere uno dei contratti proposti, l’avviso dettagliante tutte le garanzie e le modalità di dichiarazione del sinistro gli sarà inviato al momento della conferma dell'iscrizione. Il partecipante è l'unico responsabile del rispetto delle procedure per la denuncia di qualsiasi reclamo. Il partecipante é quindi tenuto a tenere con sé l'avviso di accordo durante il soggiorno.

    Se il cliente possiede un’assicurazione per le spese di soccorso e di rimpatrio e per le spese mediche anticipate, i recapiti della società di assicurazione e un certificato del contratto devono essere comunicati a COL CYCLING ADDICTION al momento dell'iscrizione.

    Assicurazioni proposte da COL CYCLING ADDICTION:

    • Garanzia «multi-rischio» (SCHEDA TURISTICA AVA) comprendente annullamento, assistenza per il rimpatrio, spese di ricerca e salvataggio, spese mediche, smarrimento, furto o danneggiamento del bagaglio, responsabilità civile, incidente individuale.

    Costo dell'assicurazione pari al 5% del prezzo del viaggio (tasse di viaggio comprese), con un premio minimo di 65€ per persona. Scheda di assicurazione

    • Garanzia «annullamento» (AVA ZAP TRAVEL). L’assicurazione copre in caso di recessione al soggiorno sottoscritto per cancellazioni fino a 30 giorni prima della partenza, secondo le disposizioni dello SNAV (Syndacat National des Agents de Voyages).

    Costo dell'assicurazione pari al 3,5% del prezzo del viaggio (tasse di viaggio comprese) con un premio minimo di 40€ per persona. Scheda di assicurazione

    • Garanzia «assistenza sanitaria» (SCHEDA SALUTE AVA), per la  copertura di spese mediche, rimpatrio e assistenza e di responsabilità civile. 

    Costo di 5€ al giorno (per viaggi fino a 14 giorni). Scheda di assicurazione

    Nessuna modifica sarà possibile una volta sottoscritta l'adesione ad una delle assicurazioni.

    3.1 Assistenza multi-rischio

    Contratto di assistenza comprendente le seguenti garanzie:

    • Assistenza per il rimpatrio;
    • Spese mediche e ospedaliere;
    • Annullamento o modifica del viaggio;
    • Furto o danneggiamento bagaglio;
    • Interruzione del soggiorno, ritardo del bagaglio, volo ritardato;
    • Importo forfettario per morte e invalidità;
    • Responsabilità civile all’estero.

    3.2 Assicurazione annullamento

    Contratto di annullamento comprendente le seguenti garanzie:

    • Annullamento e modifica del viaggio;
    • Rimborso delle spese di annullamento a carico del partecipante;
    • Qualsiasi evento imprevedibile, inclusa la ricaduta o il peggioramento di una malattia precedente.

    3.3 Assicurazione per l’assistenza sanitaria

    Contratto di assistenza sanitaria comprendente le seguenti garanzie:

    • Spese mediche e ospedaliere all’estero;
    • Cure dentistiche urgenti;
    • Rimpatrio;
    • Ritorno anticipato;
    • Costi di salvataggio e ricerca;
    • Responsabilità civile all’estero.

    I contratti di assistenza sanitaria e annullamento prendono effetto al momento della sottoscrizione. A questa data, l’importo del premio assicurativo non è più rimborsabile.

    4 Modifiche richieste dal partecipante

    4.1 Recessione del partecipante

    In caso di recessione dalla parte del partecipante, qualunque ne sia il motivo, é necessario notificare la propria decisione a COL CYCLING ADDICTION e confermare la cancellazione tramite lettera raccomandata o e-mail con ricevuta di ritorno. La data di ricezione della raccomandata o dell'e-mail sarà quella applicata per il calcolo degli importi trattenuti.

    COL CYCLING ADDICTION rimborsa l’intero costo del soggiorno, meno i costi di cancellazione (per persona) come di seguito:

    • A più di 60 giorni prima della partenza: 5% del prezzo del soggiorno con una trattenuta minima pari a 50€;
    • Da 60 a 31 giorni prima della partenza: 15% del prezzo del soggiorno con una trattenuta minima pari a 100€;
    • Da 30 a 21 giorni: 35% del prezzo del soggiorno;
    • Da 20 a 14 giorni: 50% del prezzo del soggiorno;
    • Da 13 a 7 giorni: 75% del prezzo del soggiorno;
    • Meno di 7 giorni prima della partenza: 100% del prezzo del soggiorno.

    Se il contratto di assicurazione annullamento è stato stipulato, quest'ultimo si applicherà per i motivi previsti dal contratto, dopo valutazione dei documenti giustificativi da parte dell’assicuratore. La recessione del cliente non esonera il pagamento completo al soggiorno sottoscritto, la procedura di rimborso assicurativo può essere avviata solo sotto questa condizione

    4.2 Modifiche su richiesta del partecipante prima della partenza

    A più di 45 giorni dalla partenza: per cambiare l'adesione al tipo di soggiorno, o alla data, o per richiedere eventuali servizi aggiuntivi, un importo minimo di 50€ sarà richiesto per la gestione delle spese amministrative. Qualsiasi modifica sarà sottomessa all'accordo da parte di COL CYCLING ADDICTION e sarà effettuata secondo le disponibilità. A meno di 45 giorni dalla partenza: qualsiasi modifica può essere considerata come una cancellazione e comportarà l’applicazione delle condizioni di cancellazione di cui sopra.

    4.3 Modifiche durante il soggiorno su richiesta del partecipante

    Qualsiasi modifica al programma effettuata su richiesta del partecipante (estensione, modifica dell’alloggio, ecc.), può essere effettuata solo previo accordo dalla parte di COL CYCLING ADDICTION, secondo le disponibilità e al pagamento dei relativi costi da parte del partecipante.

    4.4 Interruzione del soggiorno

    Qualsiasi soggiorno interrotto dalla decisione del partecipante (per motivi di salute, preparazione fisica o altro) non comporta alcun rimborso da parte di COL CYCLING ADDICTION per i servizi non utilizzati. I costi aggiuntivi sostenuti dal partecipante non saranno rimborsati.

    5 Modifica o annullamento del soggiorno effettuato dalla parte di COL CYCLING ADDICTION

    5.1 A causa di numero di partecipanti insufficiente

    In caso di numero di partecipanti insufficiente, il soggiorno può essere annullato al più tardi 20 giorni prima della partenza senza che COL CYCLING ADDICTION sia tenuto a effettuare un pagamento a titolo di indennizzo a beneficio del partecipante. In questo caso, il cliente viene informato via e-mail o per telefono. Il cliente ha quindi la scelta tra le seguenti possibilità:

    - rimborso totale degli importi pagati per il soggiorno organizzato da COL CYCLING ADDICTION;

    - riporto della somma pagata su un altro soggiorno a scelta del cliente.

    Una soluzione alternativa può essere proposta da parte di COL CYCLING ADDICTION. Nel caso in cui le alternative offerte non siano accettate dal partecipante, il pagamento sarà restituito per intero, senza altre indennità. Tutte le spese aggiuntive sostenute dal partecipante rimangono a suo carico (acquisto del biglietto aereo/treno, hotel, materiale necessario per il soggiorno, spese amministrative).

    5.2 A causa di forza maggiore

    Eventi che costituiscono causa di forza maggiore (incidenti imprevedibili come: guerre, disordini politici, scioperi, rivolte, condizioni meteorologiche, catastrofi naturali, ecc.) Possono richiedere l'annullamento del soggiorno. In questo caso, il partecipante viene immediatamente informato via e-mail o per telefono. Il partecipante può quindi scegliere tra rimborso o differimento degli importi pagati per un altro soggiorno a scelta. Nessun altro risarcimento aggiuntivo puo' essere richiesto.

    5.3 Modifiche al soggiorno

    Delle modifiche al programma, tali che variazioni di data, orari,  inversione del percorso, supervisione, alloggio, ecc., possono verificarsi prima della partenza a causa di difficoltà organizzative, meteorologiche o per motivi di sicurezza. Ogni partecipante sarà informato da COL CYCLING ADDICTION. Se questa modifica interessa un elemento essenziale del programma, il partecipante ha la possibilità di recedere dal contratto senza richiedere alcun risarcimento o di accettare le modifiche proposte da COL CYCLING ADDICTION. La presenza del partecipante alla partenza, implica l’accettazione delle modifiche.

    Durante il soggiorno, delle modifiche al programma possono verificarsi (date, orari, percorsi, supervisione, alloggio, inversione delle tappe, ecc.) a causa di difficoltà organizzative, ragioni meteorologiche o per ragioni di sicurezza. Se COL CYCLING ADDICTION ne ha la possibilità, dei servizi di sostituzione saranno offerti al partecipante. In caso contrario e salvo caso di forza maggiore, COL CYCLING ADDICTION rimborserà la differenza di prezzo tra i servizi previsti e quelli forniti.

    5.4 Interruzione del soggiorno

    Alla decisione di COL CYCLING ADDICTION qualsiasi soggiorno può essere interrotto per motivi debitamente giustificati. In questo caso, a meno che l’interruzione non sia dovuta a forza maggiore, COL CYCLING ADDICTION rimborsa la differenza di prezzo tra i servizi previsti e quelli forniti.

    6 Responsabilità

    6.1 Responsabilità civile

    Conformemente agli articoli L211-18 e da R211-35 a R211-40 del Codice del Turismo che regolano la nostra professione, COL CYCLING ADDICTION è assicurata in responsabilità civile professionale fino a 30.000€ all’anno. Il contratto è sottoscritto presso MMA IARD SA, con sede principale presso: 14 boulevard Marie et Alexandre OYON, 72030 LE MANS CEDEX 09, con il numero di contratto 145 083 826.

    Tuttavia, la responsabilità di COL CYCLING ADDICTION non sostituisce la responsabilità civile individuale di cui ogni partecipante resta responsabile.

    6.2 Responsabilità e rischi

    In conformità con le disposizioni dell’articolo L211-16 del Codice del Turismo, COL CYCLING ADDICTION non può essere ritenuta responsabile in caso di inadempienza o esecuzione parziale del contratto per ragioni imputabili all’acquirente, o a fatti imprevedibili causati da una persona terza estranea alla prestazione, o in caso di forza maggiore.

    In particolare COL CYCLING ADDICTION non può essere ritenuta responsabile in caso di:

    • mancata presentazione dei documenti ufficiali amministrativi e sanitari del partecipante, in corso di validità;
    • perdita da parte del partecipante o furto dei biglietti aerei;
    • guerre, disordini politici, scioperi, incidenti tecnici, condizioni meteorologiche avverse, congestione dello spazio aereo, ritardi in particolare per motivi di sicurezza, avarie, perdita dei voli, ritardo o deterioramento dei bagagli, biciclette e altri effetti, ingiunzioni di un autorità amministrativa, ecc.
    • incidente verificatosi durante il tempo libero concesso ai partecipanti e non previsto nella descrizione del soggiorno, o durante i tragitti di andata e di ritorno delle uscite effettuati su iniziativa del partecipante.

    Bisogna inoltre prendere in conto il fatto che i pacchetti turistici organizzati da COL CYCLING ADDICTION, sono dei soggiorni sportivi talvolta effettuati lontano dalle infrastrutture locali.

    6.3 In considerazione della natura speciale dei nostri soggiorni

    Ogni partecipante deve attenersi ai consigli forniti nelle schede tecniche, alle tracce e percorsi forniti e ai consigli dell'accompagnatore. Il partecipante deve essere consapevole del fatto che potrebbe essere confrontato a dei rischi dovuti alle condizioni locali (cattivo stato delle strade, cattivi mezzi di comunicazione, distanza dai centri medici, ecc.). Il partecipante assume tali rischi in piena consapevolezza e si impegna a non rimetterne la responsabilità a COL CYCLING ADDICTION. Allo stesso modo, COL CYCLING ADDICTION non può essere ritenuta responsabile dell’imprudenza di uno o più partecipanti.

    COL CYCLING ADDICTION si riserva il diritto di escludere in qualsiasi momento, uno o più partecipanti il ​​cui comportamento metterebbe in pericolo la sicurezza o il benessere del gruppo, senza alcun compenso dovuto al/ai partecipante/i.

    COL CYCLING ADDICTION  non può essere ritenuta responsabile di eventuali modifiche apportate agli orari o agli itinerari a causa di circostanze al di fuori della sua volontà. In tali condizioni, eventuali ritardi subiti dal partecipante, nonché le conseguenze di tali ritardi non possono comportare alcun indennizzo dalla parte di COL CYCLING ADDICTION. Pertanto, i partecipanti non possono richiedere alcun rimborso o risarcimento, in particolare a causa della modifica delle date dei voli inizialmente programmate o del ritardo subito durante uno scalo aereo, ecc.. Eventuali costi aggiuntivi (tasse, hotel, parcheggi, rimborso dei biglietti, ecc.), saranno a carico del partecipante.

    7 Attrezzatura e noleggio bici

    Ogni partecipante è ritenuto responsabile della propria attrezzatura (bicicletta, abbigliamento e accessori vari) sia che si tratti di materiale personale che di materiale a noleggio. COL CYCLING ADDICTION declina ogni responsabilità in caso di danni procurati alle biciclette, in caso di caduta o di furto.

    In caso di noleggio dell'attrezzatura, una cauzione sarà richiesta. Tale cauzione dovrà essere pagata con carta di credito. In caso di danneggiamento o furto dell’attrezzatura noleggiata, COL CYCLING ADDICTION si riserva il diritto di riscuotere l’importo del deposito.

    Ogni partecipante è tenuto a portare un minimo di abbigliamento per la pratica quotidiana del ciclismo su strada in montagna (indumenti impermeabili, indumenti caldi, equipaggiamento di sicurezza, ecc.).

    L’uso di un casco è obbligatorio per tutti i partecipanti nei soggiorni organizzati da COL CYCLING ADDICTION, quest’ultimo declina ogni responsabilità in caso di non utilizzo degli elementi di sicurezza raccomandati.

    8 Trasporto e bagaglio

    COL CYCLING ADDICTION non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardo nel trasporto dei bagagali, in particolare per via aerea.

    Bagaglio:

    Durante il soggiorno, i bagagli possono essere trasportati con diversi mezzi (auto, furgone rimorchio), devono quindi essere adattati a tali condizioni. COL CYCLING ADDICTION non pagherà alcun indennizzo in caso di danneggiamento. Ogni partecipante é tenuto a tenere in ogni momento con se gli oggetti di valore, che restano sotto la sua responsabilità. Ogni partecipante deve assicurarsi che il proprio bagaglio sia presente durante l’organizzazione dei trasferimenti.

    9 Diritto all’immagine

    Durante i soggiorni, COL CYCLING ADDICTION può rivolgersi a fotografi/cineasti o scattare foto e prendere video con i propri mezzi. Pertanto, COL CYCLING ADDICTION si riserva il diritto di utilizzare a scopi promozionali sui propri prospetti pubblicitari, poster, sito Web, social network (elenco non esaustivo), tali foto/video. Il partecipante inoltre autorizza COL CYCLING ADDICTION a utilizzare il proprio nome, immagine, marchi, avvisi e commenti (lista non esaustiva), al fine di essere riprodotto e diffuso online sul sito web col-cycling-addiction.com per scopi promozionali, bibliografici e/o promozionali (rubrica «Dicono di noi» e blog).

    Tuttavia COL COLICING ADDICTION garantisce di non prendere/registrare e di non utilizzare nessuna immagine che potrebbe causare danno al partecipante (denigrazione, ecc.).

    Nel caso in cui un partecipante rifiuti l’uso del proprio nome, immagine, marchi, opinioni e commenti, dovrà farne esplicita richiesta a COL CYCLING ADDICTION al momento della dell'iscrizione.

    10 Controversie

    10.1 Reclami

    Qualsiasi reclamo relativo al soggiorno deve essere inviato dal partecipante a COL CYCLING ADDICTION, 4930 Route des Pindats - 64290 BOSDARROS (France) mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, al più tardi 1 mese dopo la data di ritorno, accompagnata da tutti i documenti giustificativi. In mancanza di una risposta soddisfacente entro un mese, il partecipante può prendere contatto con il mediatore di Turismo e Viaggi.

    10.2 Controversie

    Eventuali controversie saranno risolte esclusivamente presso il Tribunale Commerciale di PAU.

    11 Diritti del viaggiatore

    I servizi offerti da COL CYCLING ADDICTION, sono un "pacchetto viaggi" ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302 e dell’articolo L.211-2 II del Codice del Turismo. Il partecipante beneficia quindi di tutti i diritti concessi dall’Unione Europea applicabili a tali pacchetti, come recepito dal Codice del Turismo. COL CYCLING ADDICTION sarà interamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme.

    Inoltre, come richiesto dalla legge, COL CYCLING ADDICTION é titolare di una garanzia finanziaria al fine di garantire il rimborso e, se il trasporto é compreso nel pacchetto, il rimpatrio, in caso di insolvenza.

    Per ulteriori informazioni sui diritti essenziali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302, fare clic qui.

    12 Privacy e trattamento dei dati personali

    Ai sensi dell'articolo 5 del regolamento europeo 2016/679 sulla raccolta e il trattamento dei dati personali:  

    COL CYCLING ADDICTION limita la raccolta dei tuoi dati personali allo stretto necessario (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita, ....) e applica il prinicipio di trasparenza: nessuna informazione viene raccolta a tua insaputa. 

    La raccolta di questi dati permette a COL CYCLING ADDICTION di gestire la tua iscrizione o la richiesta di informazioni. Questi dati sono raccolti quando l'utente effettua una delle seguenti operazioni sul sito: iscrizione a un viaggio, deposito di un avviso, richiesta di un preventivo o richiesta di contatto, iscrizione alla newsletter, richiesta di date e prezzi, richiesta di una brochure. COL CYCLING ADDICTION puo' trasmettere i dati ai suoi fornitori di servizi per le esigenze del soggiorno stesso (albergatori, noleggio bici, compagnie di assicurazione, trasportatori, ecc.). Il cliente dispone di un diritto di recesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati personali che COL CYCLING ADDICTION ha raccolto (art. 38 e seguenti della Legge del 8.01.1978 e modificazioni seguenti). 

    Per esercitare tali diritti si prega di contattare COL CYCLING ADDICTION - 4930 Route des PIndats, 64290 BOSDARROS - FRANCE o per e-mail a: contact@col-cycling-addiction.com

    Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici aggiornate al 05 febbraio 2021.