Información

  • Contacto - +

    Dirección postal: COL CYCLING ADDICTION - 4930, Route des Pindats, 64290 - BOSDARROS - Francia

    Correo electrónico: contact@col-cycling-addiction.com

     

    Teléfonos: (+33) (0)6 19 88 48 56 o (+33) (0)6 10 78 66 50

  • Información legal - +

    • COL CYCLING ADDICTION está inscrito en el registro de operadores de viajes y vacaciones de ATOUT FRANCE con el número IM064180005.
    • COL CYCLING ADDICTION tiene un seguro de Responsabilidad Civil Profesional suscrito con MMA IARD, 14 Boulevard Marie et Alexandre OYON, 72030 LE MANS, Francia.
    • La garantía financiera de COL CYCLING ADDICTION la proporciona GROUPAMA ASSURANCE-CRÉDIT & CAUTION, 126, rue de la Piazza - 93199 Noisy Le Grand Cedex. Número de contrato 4000716339/0

    Número de Siren (Sistema de identificación del directorio comercial): 841254378.

  • Reservas - +

    Cualquier reserva puede hacerse:

    • Mediante el formulario de inscripción firmado por cada participante y enviado por correo postal o por correo electrónico: RESERVAR
    • Rellenando el formulario de reserva completado por cada participante en el sitio web col-cycling-addiction.com.

    Las reservas deben ir acompañadas de un depósito del 30% del precio total por cada participante (el 100% si se realiza con menos de 45 días de anticipación).

    COL CYCLING ADDICTION confirmará mediante e-mail que ha recibido la reserva, acepta la reserva y el depósito.

  • Confirmación de la actividad y estabilidad de precios - +

    La actividad se garantiza en cuanto se alcance el número mínimo de inscritos. Las actividades están previstas para un número máximo de 8 participantes. Una vez garantizada la actividad no se aplicará coste adicional independientemente del número de participantes.

    El precio de la actividad solo puede modificarse en caso de aumentos significativos en el coste del transporte (por ejemplo, combustible), impuestos relacionados con el transporte, o modificaciones en los tipos de cambio.

  • Pago - +

    • Cada participante pagará un 30% del precio total de la actividad en el momento de la reserva.
    • Cada participante pagará el resto del precio total 45 días antes de la fecha prevista.

    Le pago se podrá efectuar:

    • Mediante transferencia bancaria:

    IBAN: FR76 3000 4017 2000 0100 6420 743

    BIC: BNPFRPPXXX

    Domiciliation: BNP Paribas Pau Thiers, 70 allées de Morlaàs, 64000 - PAU -

    Titular: Chez Sr. Pierre Beuscar

     

  • Garantías - +

    Es esencial contar con un seguro de viaje que garantice como mínimo el rescate y la repatriación durante la estancia, y que anticipe los gastos médicos.

    Recomendamos tener un seguro de cancelación de viaje, robo de equipaje, etc.

    Si el cliente dispone de un seguro de accidente y repatriación, con los costes médicos anticipados, debe informar a COL CYCLING ADDICTION al hacer la reserva, enviando el certificado del contrato y los datos de contacto del seguro.

    Seguro ofrecido por COL CYCLING ADDICTION:

    • Seguro «multirriesgo» (TARJETA TURISTICA AVA) que incluye cancelación de viaje, repatriación, costes de búsqueda y rescate hasta 4000 €, costes médicos, pérdida, robo o daños del equipaje, responsabilidad civil y accidente individual.

    Coste: 5% del precio total del viaje, con un mínimo de 70 €. Hoja de datos del seguro

    • Seguro de «cancelación» (AVA ZAP TRAVEL). El seguro cubre la cancelación del viaje (cancelación hasta 30 días de la fecha prevista, según la escala SNAV).

    Coste: 3.5% del precio total del viaje con un mínimo de 40€ por persona. Hoja de datos del seguro

    • Seguro de «asistencia sanitaria» (TARJETA DE SALUD AVA), cubriendo costes médicos, repatriación y asistencia (con costes de búsqueda y rescate de hasta 4000 €) y responsabilidad civil, a un precio de 5 € por día (para viajes de hasta 14 días). Hoja de datos del seguro

    No será posible ninguna modificación una vez que se contrate el seguro.

  • Cancelación - +

    En caso de cancelación, se debe enviar una carta certificada o un correo electrónico con acuse de recibo a COL CYCLING ADDICTION lo antes posible.

    La fecha de recepción de la carta certificada o del correo electrónico será la aplicada para el cálculo de los importes retenidos.

    COL CYCLING ADDICTION reembolsará el coste total de la estancia, menos los siguientes costes de cancelación (por persona):

    • Más de 60 días antes de la salida: 5% del precio de la estancia con un mínimo de 50 €.
    • De 60 a 31 días antes de la salida: 15% del precio de la estancia con un mínimo de 100 €.
    • De 30 a 21 días: 35% del precio de la estancia.
    • De 20 a 14 días: 50% del precio de la estancia.
    • De 13 a 7 días: 75% del precio de la estancia.
    • Menos de 7 días antes de la salida: 100% del precio de la estancia.
  • Transporte - +

    Las actividades de COL CYCLING ADDICTION están organizadas para grupos de hasta 8 personas. El transporte se realiza en automóvil o microbús con un remolque para transportar las bicicletas. El equipaje debe adaptarse a estas condiciones.

    Los clientes serán trasladados entre los aeropuertos y estaciones de Pau, Tarbes y Lourdes y el lugar de alojamiento. El transporte desde y hacia otros aeropuertos (Toulouse, Biarritz, Burdeos) se puede organizar previo acuerdo y el pago de un suplemento.

  • Alojamiento y comidas - +

    El alojamiento será en una casa rural de alta calidad o en un hotel de como mínimo de 3 estrellas, en habitaciones de 2 a 4 personas (con un sitio seguro para las bicicletas, taller de reparación y lavado de bicicletas) .

    Puede que tengáis que compartir habitación con personas del sexo opuesto.

    En el precio están incluidas todas las cenas, desayunos y almuerzos para el día, incluidas bebidas energéticas y meriendas.

  • Opciones para grupos - +

    Para reservas de grupos se pueden aplicar las siguientes condiciones:

    • Posibilidad de privatizar la estancia para grupos de 6 participantes (con actividades a la carta, etapas diarias, etc.);
    • 5% de reducción para grupos de 5 participantes.
  • Condiciones de venta - +

    CONDICIONES GENERALES DE VENTA

    1 Reserva

    Estas son las condiciones de venta ofrecidas por COL CYCLING ADDICTION.

    La reserva en una de nuestras actividades te da derecho a unirte a la asociación COL CYCLING ADDICTION, como miembro sin derecho a voto, por un período de 3 años, e implica la aceptación de nuestras condiciones generales y específicas de venta.

    Es imprescindible consultar las fichas técnicas antes de inscribirte, ya que en estas encontrarás, entre otras, la siguiente información: la actividad, nivel técnico y preparación física requeridos, hora y lugar de reunión.

    Al inscribirte, debes informar a COL CYCLING ADDICTION sobre cualquier elemento decisivo de tu elección, cualquier característica en particular que pueda afectar el curso de tu viaje o estancia, y especificarlo en detalle por escrito adjunto a tu solicitud de inscripción.

    1.1 Detalles de la reserva

    Las actividades de COL CYCLING ADDICTION se consideran, según la reglamentación vigente a 1 de julio de 2018, como paquetes turísticos para los cuales el cliente se beneficia de los derechos del viajero establecidos en el párrafo 11 indicado mas adelante. El cliente debe haberlos leído y aceptado antes de confirmar su reserva.

    Cualquier reserva para una actividad puede hacerse:

    • Mediante el formulario de inscripción firmado por cada participante y enviado por correo postal o por correo electrónico: RESERVAR
    • Rellenando el formulario de reserva completado por cada participante en el sitio web col-cycling-addiction.com.

                  Al hacer la reserva se abonará el 30% del precio total por cada participante (el 100% si se realiza con menos de 45 días antes de la fecha prevista).

    El pago puede hacerse por transferencia bancaria.

    COL CYCLING ADDICTION confirmará mediante email la recepción de la reserva, aceptación del formulario y el depósito.

    Si COL CYCLING ADDICTION no puede confirmar la reserva debido a la falta de disponibilidad, se reembolsará el total pagado, sin ninguna deducción. De conformidad con el art. L.121-21-08 del código del consumidor, tras la aceptación de la reserva en el sitio web, el participante ya no puede anularlo.

    El participante debe pagar el precio total 45 días antes de la fecha prevista. Las actividades ofrecidas por COL CYCLING ADDICTION pueden tener un número mínimo de participantes. Este número se especifica en la hoja técnica de la actividad. La reserva será firme cuando se alcance el número mínimo de participantes.

    Las actividades reservadas por un grupo pueden estar sujetas a condiciones especiales de venta que complementan y / o modifican estas condiciones de venta. Estas condiciones especiales de venta se adjuntarán a las relacionadas con este tipo de estancias.

    La reserva debe hacerse con los nombres y apellidos del participante que aparecen en su pasaporte o en el documento de identidad utilizado para la estancia.

    1.2 Menores

    El menor se debe inscribir en el mismo archivo que el adulto responsable. Las reservas de menores deben estar firmadas por los padres que ejercen la autoridad parental y/o el tutor con las palabras "acuerdo del padre, de la madre ...". Para la actividad, el menor debe estar en posesión de todos los documentos necesarios.

    El menor permanecerá bajo la responsabilidad del titular de la autoridad parental durante toda la estancia, independientemente de las actividades practicadas, a pesar de la presencia de un guía o personal de supervisión. COL CYCLING ADDICTION no puede ser considerado responsable en caso de falta de vigilancia. Si el menor viaja sin sus padres, los datos de contacto de los padres deben comunicarse a COL CYCLING ADDICTION antes de la salida.

    1.3 Aptitud física

    El participante debe asegurarse de que su condición física sea adecuada para la actividad planificada. COL CYCLING ADDICTION no se hace responsable en caso de falta de forma física durante las actividades. COL CYCLING ADDICTION se reserva el derecho de no aceptar a un participante que no cumpla con los criterios de nivel especificados en la información de las hojas técnicas y de rechazar que el participante continúe la actividad si esto resultara peligroso tanto para su persona como para otros miembros del grupo, sin que el participante pueda impugnar la decisión tomada por COL CYCLING ADDICTION o solicitar una compensación o reembolso a este respecto.

    1.4 Trámites administrativos y sanitarios

    Es responsabilidad de cada participante asegurarse antes de la salida de que cumple con las formalidades policiales, aduaneras y de salud (pasaporte, visa, certificado de vacunación) y cumplir con estos trámites durante su estancia. No se reembolsará el precio de la actividad si el participante no puede comenzar debido al incumplimiento de estas formalidades.

    1.5 Seguridad

    Es responsabilidad de cada participante leer las instrucciones de seguridad emitidas por las autoridades locales y las recomendaciones a los viajeros hechas por el Ministerio de Relaciones Exteriores en la dirección www.diplomatie.gouv.fr  y respetarlas. Esta información puede cambiar antes de la fecha de salida, por lo que se recomienda consultarla regularmente.

    2 Precios y condiciones de pago

    2.1 Precio de la estancia

    Todos los precios están indicados en euros, impuestos incluidos. Lo que el precio incluye y no incluye está indicado en la ficha técnica de la actividad. Las tarifas aplicadas son las vigentes en el momento de la reserva y son las indicadas en la página web. El precio total de la estancia, incluidos los suplementos solicitados por el participante, serán los acordados y se incluirán en la factura.

    2.2 Términos de revisión de precios

    El precio de las actividades es firme, final y en euros. Sin embargo, de conformidad con las disposiciones del artículo L211-12 del Código de Turismo, el precio puede ser revisado hasta 20 días antes de la fecha de salida sin la posibilidad de cancelación / anulación del participante, por uno o ambos de los siguientes cambios de precios:

    - el coste del transporte ofrecido, en particular el coste de los combustibles;

    - Los impuestos o tasas sobre los servicios de viaje incluidos en el contrato, impuestos por un tercero que no está directamente involucrado en la ejecución del contrato, incluidos los impuestos turísticos, los impuestos de aterrizaje o embarque en puertos y aeropuertos.

    Cualquier variación en los datos económicos anteriores superiores a 25 euros se reflejarán en el precio de la estancia. Para los clientes ya inscritos, esta revisión se notificará a más tardar 20 días antes de la fecha prevista. Los clientes deberán pagar este suplemento. El rechazo se considerará como una cancelación / anulación por parte de los clientes y dará lugar a la aplicación de las condiciones de cancelación descritas a continuación.

    Como parte de las ofertas especiales, organizadas por COL CYCLING ADDICTION, los precios pueden modificarse con fines promocionales. Los clientes ya inscritos para una actividad antes de una oferta especial no podrán solicitar ni beneficiarse de sus ventajas.

    2.3 Modalidades de pago

    Los importes a pagar por la actividad (el depósito si la reserva es a mas de 45 días antes de la fecha prevista, o el precio total 45 días antes de la fecha prevista) deben pagarse mediante transferencia bancaria en la cuenta de COL CYCLING ADDICTION que se indica en el formulario de registro o mediante cheque de un banco francés.

    Los servicios adicionales y el seguro de asistencia, se pagan 45 días antes de la salida. En ausencia de pago 45 días antes de la salida, COL CYCLING ADDICTION puede cancelar la reserva sin indemnización alguna y aplicará los costes de cancelación mencionados en el párrafo 4. En caso de inscripción 45 días antes de la fecha prevista, debe pagarse el precio total de la actividad. COL CYCLING ADDICTION, enviará una factura de lo pagado a la persona que ha firmado el formulario de inscripción/reserva.

    3 Seguro de Asistencia y de Cancelación

    Es esencial contar con un seguro de viaje que garantice como mínimo la asistencia y repatriación durante la estancia y que anticipe los gastos médicos.

    Recomendamos además disponer de un seguro de cancelación de viaje, robo de equipaje, etc.

    COL CYCLING ADDICTION ofrece a cada participante suscribirse a un seguro de asistencia, así como a uno de cancelación.

    Si el cliente decide suscribirse a uno de estos seguros, se le enviará detallado por escrito todas las garantías y los métodos para reclamar (disponible en la web) una vez confirmada la inscripción. El participante es el único responsable de respetar los procedimientos para hacer una reclamación. Por lo tanto, el participante debe tener estos detalles con él durante su estancia.

    Si el cliente tiene contratado un seguro de accidente, repatriación y gastos médicos anticipados, debe informar a COL CYCLING ADDICTION al hacer la reserva enviando su contrato del seguro y los datos de contacto de la compañía aseguradora.

    Seguro ofrecido por COL CYCLING ADDICTION:

    • Asistencia «multirriesgo» (TARJETA TURISTICA AVA) que incluye cancelación de viaje, repatriación, costes de búsqueda y rescate hasta 4.000 €, costes médicos, pérdida, robo o daños de equipaje, responsabilidad civil y accidente individual.

    Coste: 5% del precio total del viaje, incluidos los impuestos del viaje, con un mínimo de 70 €.

    • Seguro de «cancelación» (AVA ZAP TRAVEL). El seguro cubre la cancelación del viaje (hasta 30 días antes de la fecha prevista, según la escala SNAV).

    Coste: 3.5% del precio total del viaje con un mínimo de 40 € por persona.

    • Seguro de "asistencia sanitaria" (TARJETA DE SALUD AVA), que cubre los costes médicos, repatriación y asistencia (con costes de búsqueda y rescate hasta 4.000 €) y responsabilidad civil.

    Coste: de 5 € por día (para un viaje de hasta 14 días).

    No será posible ninguna modificación una vez que se contrate el seguro.

    3.1 Asistencia multirriesgo

    Incluye las siguientes garantías:

    • Asistencia de repatriación;
    • Gastos médicos y hospitalarios;
    • Cancelación o modificación del viaje;
    • Pérdida, robo o daño de equipaje;
    • Interrupción de la estancia, retraso en el equipaje, retraso en el vuelo;
    • Indemnización por muerte y discapacidad;
    • Responsabilidad civil en el extranjero.

    3.2 Seguro de cancelación

    Incluye las siguientes garantías:

    • Cancelación y modificación del viaje;
    • Reembolso de los costes pagados por el participante;
    • Cualquier evento imprevisto, incluida la recaída o el empeoramiento de una enfermedad previa.

    3.3 Seguro de asistencia sanitaria

    Contrato de asistencia sanitaria que incluye las siguientes garantías:

    • Costes médicos y hospitalarios en el extranjero;
    • Asistencia dental de emergencia;
    • Repatriación;
    • Regreso anticipado;
    • Rescate y costes de búsqueda;
    • Responsabilidad civil en el extranjero.

    Cualquiera de los seguros quedará contratado al efectuar la inscripción, por lo que el coste del seguro ya no será reembolsable.

    4 Cambios solicitados por el cliente

    4.1 Cancelación

    Cualquiera sea la causa, se deberá notificar inmediatamente a COL CYCLING ADDICTION y confirmar la cancelación mediante carta certificada o correo electrónico con acuse de recibo. La fecha de recepción de la carta certificada o del correo electrónico será la aplicada para el cálculo de los importes retenidos.

    COL CYCLING ADDICTION reembolsará el coste total de la estancia, menos los siguientes costes de cancelación (por persona):

    • Más de 60 días antes de la salida: 5% del precio de la estancia con un mínimo de 50 €.
    • De 60 a 31 días antes de la salida: 15% del precio de la estancia con un mínimo de 100 €.
    • De 30 a 21 días: 35% del precio de la estancia.
    • De 20 a 14 días: 50% del precio de la estancia.
    • De 13 a 7 días: 75% del precio de la estancia.
    • Menos de 7 días antes de la salida: 100% del precio de la estancia.

    Si se ha suscrito un seguro de cancelación se aplicarán los motivos previstos en el contrato, después de que el asegurador estudie los documentos acreditativos. La cancelación de la estancia no exime al participante del pago total de la estancia; cualquier procedimiento de reembolso por parte del seguro solo se iniciará bajo esta condición.

    4.2 Cambio o modificación de la estancia a solicitud del participante.

    Para cambiar la estancia o para cambiar las fechas o los servicios adicionales de una estancia a más de 45 días antes de la salida, el participante deberá pagar un coste mínimo de 50 € por reserva. Cualquier modificación estará sujeta al acuerdo previo de COL CYCLING ADDICTION y estará sujeto a disponibilidad. Salvo 45 días antes de la salida, cualquier modificación puede considerarse como una cancelación y se podrán aplicar las condiciones de cancelación anteriores.

    4.3 Modificación durante la estancia a petición del participante

    Cualquier modificación en el programa realizado a solicitud del participante (extensión, modificación del alojamiento, etc.) solo puede realizarse con el acuerdo de COL CYCLING ADDICTION y estará sujeta a disponibilidad y al pago de los costes ocasionados por parte del participante.

    4.4 Interrupción de la estancia

    Cualquier interrupción decidida por el participante (por razones de salud, nivel deportivo u otra razón) no dará lugar a ningún reembolso por parte de COL CYCLING ADDICTION por los servicios no utilizados. Los costes adicionales incurridos por el participante no serán reembolsados.

    5 Modificación por COL CYCLING ADDICTION

    5.1 Debido al número insuficiente de participantes.

    Cuando no se alcance el número mínimo de participantes, la estancia se podrá cancelar hasta 20 días antes de la salida sin que COL CYCLING ADDICTION sea responsable de cualquier compensación o indemnización al participante. En este caso, se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono. El cliente podrá elegir entre las siguientes posibilidades:

    - Reembolso total de los importes pagados.

    - Mantener las cantidades pagadas para otra estancia de su elección.

    Se le podrá proponer una solución alternativa. En el caso de que las alternativas ofrecidas no convengan al participante, los pagos serán devueltos en su totalidad, sin compensación adicional. Quedan a cargo del participante, los gastos de compra de billete de transporte, hotel, material necesario para la estancia y gastos administrativos.

    5.2 Debido a fuerza mayor

    Los eventos que constituyan fuerza mayor (incidentes imprevisibles e insuperables o eventos tales como: guerras, revueltas, huelgas, disturbios, condiciones climáticas, desastres naturales, etc.) pueden ser motivo de cancelación de la estancia. En este caso, el cliente será informado inmediatamente por correo electrónico o por teléfono. En ese caso, el cliente tendrá la opción de elegir entre el reembolso o emplear la cantidad abonada para inscribirse en otra estancia de su elección; no podrá reclamar ninguna otra compensación.

    5.3 Modificación de la estancia

    Antes de la salida, pueden ocurrir cambios en el programa (fechas, horarios, rutas, supervisión, alojamiento, etc.) debido a dificultades de organización o por razones de seguridad. Cada participante será informado por COL CYCLING ADDICTION. Si esta modificación afecta a un elemento esencial del programa, el participante tiene la opción de rescindir el contrato sin reclamar ninguna compensación o de aceptar la modificación propuesta por COL CYCLING ADDICTION. La presentación del participante en la fecha prevista para la estancia implica la aceptación de las modificaciones.

    Durante la estancia, pueden ocurrir cambios en el programa (fechas, horarios, rutas, supervisión, alojamiento, cambio de etapas, etc.) debido a dificultades de organización, razones climáticas o por razones de seguridad. Si COL CYCLING ADDICTIONL tiene la posibilidad, ofrecerá servicios similares al participante. De lo contrario, y excepto en casos de fuerza mayor, COL CYCLING ADDICTION reembolsará la diferencia de precio entre los servicios previstos y los prestados.

    5.4 Interrupción de la estancia

    Cualquier estancia también puede ser interrumpida por decisión de COL CYCLING ADDICTION por razones debidamente justificadas. En este caso, a menos que la interrupción se deba a causas de fuerza mayor, COL CYCLING ADDICTION reembolsará la diferencia de precio entre los servicios previstos y los prestados.

    6 Responsabilidad

    6.1 Responsabilidad civil

    De acuerdo con los artículos L211-18 y R211-35 a R211-40 del Código de Turismo que rige nuestra profesión, COL CYCLING ADDICTION tiene un seguro de Responsabilidad Civil Profesional de hasta 30.000 € por año. El contrato está firmado con MMA IARD S.A., cuya oficina central se encuentra en 14 Boulevard Marie y Alexandre OYON 72030 LE MANS CEDEX 09, con el número de contrato 145 083 826.

    Sin embargo, la responsabilidad de COL CYCLING ADDICTION no reemplaza la responsabilidad civil individual de cada participante.

    6.2 Responsabilidad y riesgos

    De acuerdo con las disposiciones del artículo L211-16 del Código de Turismo, COL CYCLING ADDICTION no se hace responsable en caso de incumplimiento o desempeño inadecuado del contrato atribuible al comprador o acción impredecible e insuperable de un tercero ajeno a la prestación de los servicios ofrecidos en el contrato, o en caso de fuerza mayor.

    COL CYCLING ADDICTION no puede ser considerado responsable en el caso de:

    • No presentar documentos administrativos o informes de salud oficiales;
    • Pérdida o robo al participante o robo de billetes aéreos;
    • Guerras, disturbios políticos, huelgas, incidentes técnicos, inclemencias del tiempo, congestión del espacio aéreo, demoras, en particular por razones de seguridad, averías, pérdida de vuelos, demoras o deterioro del equipaje, bicicletas u otros efectos, mandatos judiciales de una autoridad administrativa, etc.
    • Incidente que ocurra durante el tiempo libre del participante y que no esté previsto en el contrato, o una actividad previa o posterior a iniciativa del participante;

    Debe tenerse en cuenta que las estancias deportivas que organiza COL CYCLING ADDICTION a veces se encuentran lejos de infraestructuras locales.

    6.3 Dada la naturaleza especial de nuestras estancias:

    Cada participante debe cumplir con los consejos dados en las hojas técnicas, en las hojas de ruta y, si es necesario por el guía. Cada participante debe ser consciente de que puede correr riesgos de todo tipo debido a las condiciones locales (mal estado de las carreteras, medios de comunicación deficientes, distancia a los centros médicos, etc.). Los asume con pleno conocimiento de los hechos y se compromete a no hacer que COL CYCLING ADDICTION sea responsable de ellos. Asimismo, COL CYCLING ADDICTION no se hace responsable de la imprudencia individual de uno o más participantes.

    COL CYCLING ADDICTION se reserva el derecho de excluir, en cualquier momento, a uno o más participantes cuyo comportamiento pueda suponer peligro para la seguridad del grupo o su bienestar, sin ninguna compensación al o los participantes.

    COL CYCLING ADDICTION no se hace responsable de los cambios en los horarios o rutas causados ​​por circunstancias fuera de su control. En tales condiciones, cualquier retraso sufrido por el participante, así como las consecuencias de este retraso, no puede dar lugar al pago de ninguna compensación por parte de COL CYCLING ADDICTION. Por lo tanto, los participantes no pueden reclamar ningún reembolso o compensación, en particular debido a la modificación de las fechas de vuelo inicialmente planificadas o al retraso en una escala aérea, etc. Cualquier coste adicional (impuestos/tasas, hotel, estacionamiento, cambio de billetes, etc.) correrá a cargo del participante.

    7 Alquiler y equipamiento de bicicletas

    Cada participante es responsable de su equipo (bicicleta, ropa y accesorios varios), ya sea de su propiedad o alquilado. Rechazamos cualquier responsabilidad en caso de reclamación sobre las bicicletas, en caso de caída o robo.

    En caso de alquiler, es obligatorio hacer un depósito que debe pagarse con tarjeta de crédito. En caso de daño o robo del equipo alquilado, COL CYCLING ADDICTION se reserva el derecho de cobrar el coste del depósito.

    Cada participante deberá traer un mínimo de ropa para ciclismo de montaña (ropa impermeable, ropa abrigada, equipo de seguridad, etc.).

    El casco es obligatorio para todos los participantes en las actividades organizadas por COL CYCLING ADDICTION, y este último declina toda responsabilidad en caso de que no se utilicen los elementos de seguridad recomendados.

    8 Transporte y Equipaje

    COL CYCLING ADDICTION no incluye los billetes de avión ni el transporte de los clientes desde o a su domicilio, por lo que no se hará responsable del transporte en el punto de recogida/encuentro de los clientes, si estos han tenido cambios de vuelos o dificultades en el viaje.

    Equipaje: durante la estancia, el equipaje se podrá transportar por diferentes medios (vehículos, o remolque acoplado) y éste debe adaptarse a estas condiciones. COL CYCLING ADDICTION no pagará ninguna compensación en caso de deterioro. Se requiere que cada participante mantenga objetos de valor con él en todo momento y bajo su responsabilidad. Cada participante debe asegurarse de que su equipaje esté presente al organizar los traslados.

    9 Derecho a la imagen

    Durante las estancias, COL CYCLING ADDICTION puede recurrir a fotógrafos / cámaras o tomar fotos / videos por sus propios medios. COL CYCLING ADDICTION, por lo tanto, se reserva el derecho de usar estas fotos / videos con fines promocionales en sus prospectos, carteles, sitios web o redes sociales, sin que esta lista sea exhaustiva. El participante también autoriza a COL CYCLING ADDICTION a usar su nombre, su imagen, sus marcas, sus opiniones y comentarios sin que esta lista sea exhaustiva, para que pueda reproducirse y difundirse en su web www.col-cycling-addiction.com, para fines promocionales, bibliográficos y / o informativos (Sección «Opiniones de nuestros clientes»).

    Sin embargo, COL CYCLING ADDICTION se compromete a que no tomará ni usará ninguna imagen que pueda perjudicar o dañar al participante.

    En el caso de que un participante no autorice a que se use su nombre, imagen, marcas, opiniones y comentarios, debe solicitarlo a COL CYCLING ADDICTION en el momento de inscribirse.

    10 Conflictos

    10.1 Reclamación

    Cualquier queja relacionada con la estancia debe ser enviada por el participante a COL CYCLING ADDICTION, 4930, Route des Pindats, 64290 - BOSDARROS - Francia por carta certificada con acuse de recibo, a más tardar 1 mes después la fecha de regreso, acompañada de todos los documentos justificativos. En ausencia de una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, el participante puede contactar con el mediador de Turismo y Viajes.

    10.2 Litigio

    Cualquier litigio se dirimirá exclusivamente en el Tribunal de Comercio de PAU.

    11 Derechos del viajero

    La combinación de servicios que se ofrece en la estancia es un paquete según la Directiva (UE) 2015/2302 y el artículo L.211-2 ll del Código de Turismo. Por lo tanto, se beneficiará de todos los derechos otorgados por la Unión Europea aplicables a los paquetes, según se describen en el Código de Turismo. COL CYCLING ADDICTION será totalmente responsable de la ejecución adecuada del paquete en su conjunto.

    Además, como lo exige la ley, COL CYCLING ADDICTION tiene garantía para reembolsar sus pagos y, si el transporte está incluido en el paquete, para garantizar su repatriación en caso de que CCA sea insolvente.

    Para obtener más información sobre los derechos esenciales en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302, haz clic aquí

    12 Derechos del viajeroechos del viajero

    De acuerdo con el artículo 5 Confidencialidad y datos personales del Reglamento Europeo 2016/679 sobre la recogida y el tratamiento de datos :
    Limitamos la recogida de sus datos personales a lo estrictamente necesario (como apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento...) y aplicamos un principio de transparencia: no se recoge ninguna información sin su conocimiento. 

    La recogida de estos datos permite a COL CYCLING ADDICTION gestionar su inscripción o solicitud de información. Estos datos se recogen cuando el usuario realiza una de las siguientes operaciones en el sitio: inscripción en un viaje y depósito de un aviso, solicitud de presupuesto o contacto, suscripción al boletín informativo, solicitud de fechas y precios, solicitud de un folleto.  COL CYCLING ADDICTION podrá, por necesidades de la estancia, verse obligado a transmitir estos datos a sus proveedores de servicios (hoteleros, alquiler de bicicletas, compañía de seguros, transportistas, etc.).
    Los clientes disponen de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de sus datos personales (art. 38 y siguientes de la Ley de 8.01.1978 modificada) que COL CYCLING ADDICTION ha recogido.
    Para ejercer sus derechos, diríjase a COL CYCLING ADDICTION - 4930 Route des Pindats, 64290 BOSDARROS - FRANCIA o por correo electrónico a contact@col-cycling-addiction.com

    Condiciones generales de venta, última actualización 05 de febrero de 2021.